Términos y condiciones

Condiciones Generales:

Al realizar una compra en EVIRA, aceptas los siguientes términos:

• • Productos: Cada producto incluye una descripción detallada con información de ingredientes y sabores.
  • Precios: Todos los precios incluyen impuestos. Los costos de envío se detallan antes de finalizar la compra.
  • Pago: Aceptamos distintos métodos de pago seguros. Tus datos están protegidos.
  • Cambios: Puedes solicitar un cambio dentro de las primeras 24 horas luego de recibir el producto, siempre que esté sin uso y con etiquetas intactas.
    

Privacidad: Tus datos personales son confidenciales y se usan únicamente para gestionar tu pedido.

Responsabilidades del Cliente:

• Proporcionar información personal correcta y actualizada.
• Revisar y aceptar los términos de pago, envío, cambios y devoluciones.
• Usar los canales de contacto oficiales ante cualquier duda o inconveniente.

Responsabilidades de Renata

• Entregar los productos según lo solicitado, dentro del plazo indicado.
• Garantizar la calidad de las prendas y brindar soporte postventa.
• Proteger la información personal de cada cliente.

Cambios y Devoluciones

• El plazo para solicitar un cambio es de 24 horas desde la entrega.
• Aceptamos cambios de talla o color, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente (excepto en casos de error o falla del producto).

Envío y Entrega

• Contamos con diferentes opciones de envío. Los plazos y tarifas se indican al momento de la compra.
• Envío regular Lima Metropolitana: entrega estimada de 24 a 48 horas hábiles.
• Envío a provincias: entrega estimada de 2 a 5 días hábiles.

Atención al Cliente

Para consultas, cambios o asistencia:

• Correo: holaevira@gmail.com
• WhatsApp: +51 992 090 902

Estamos aquí para ayudarte.