Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Realizamos entregas rápidas en todo el Perú:
- Lima: dentro de las 24 horas
- Provincias: entre 24 a 72 horas, dependiendo de la ubicación
Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo más pronto posible.
¿El envío es gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío GRATIS a todo el Perú, sin importar el monto de tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Contamos con varias opciones seguras y flexibles:
- Pago contra entrega (disponible en Lima y zonas seleccionadas).
- Tarjetas de crédito y débito mediante Izipay.
- Otros métodos disponibles según la pasarela de pago.
¿Puedo pagar cuando reciba mi pedido?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega, ideal si prefieres pagar al momento de recibir tu producto.
(Sujeto a disponibilidad según la zona)
¿Es seguro comprar en su web?
Sí, completamente.
Trabajamos con pasarelas de pago seguras como Izipay, que protegen tu información financiera.
Además, tus datos personales están protegidos bajo nuestra Política de Privacidad.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo Lima y provincias.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
El operador logístico se comunicará contigo para coordinar una nueva entrega o reprogramación.
Te recomendamos estar atento a tu teléfono para evitar retrasos.
¿Puedo cambiar o devolver mi producto?
Sí, en caso de:
- Producto defectuoso
- Error en el pedido
Debes contactarnos dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibir tu pedido.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez realizada tu compra, te contactaremos vía WhatsApp o correo para brindarte detalles del envío y seguimiento.
¿Cómo realizo una compra?
Es muy sencillo:
- Elige tu producto
- Agrégalo al carrito
- Completa tus datos
- Selecciona tu método de pago
- Confirma tu pedido
¡Listo! Nosotros nos encargamos del resto.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos directamente a:
WhatsApp: hola@eviraperu.shop
Correo: +51 992 090 902
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.